Las denuncias por tocamientos indebidos en Megabús encendieron las alertas en Pereira y Dosquebradas, luego de que varias mujeres relataran presuntos casos de acoso en rutas de alta afluencia. La situación preocupa a usuarias, autoridades y operadores del sistema.
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Según testimonios ciudadanos, un hombre con chaqueta de cuero, tapabocas y casco habría abordado buses del transporte complementario y del sistema Megabús. Además, lo haría en horarios pico, cuando los vehículos registran mayor ocupación.
Denuncias por tocamientos indebidos en Megabús preocupan a usuarias
Las mujeres afectadas coinciden en un patrón que se repite en diferentes trayectos. Sin embargo, el hecho más reciente ocurrió en una ruta que conecta la Universidad Tecnológica de Pereira con el Parque Industrial.
De acuerdo con la denuncia, la víctima sintió un contacto inapropiado mientras el vehículo avanzaba. Por ello, reaccionó de inmediato y alertó a otros pasajeros. Acto seguido, el presunto agresor intentó descender rápidamente del bus.
Este tipo de comportamientos, aunque no siempre se denuncian, genera temor y afecta la percepción de seguridad. Además, limita la movilidad de las mujeres, especialmente en horarios de estudio y trabajo.
Organizaciones defensoras de derechos señalan que el acoso en el transporte público suele estar subreportado. No obstante, cuando las víctimas hablan, permiten activar rutas de atención y prevención.
Por otra parte, las denuncias ciudadanas difundidas en redes sociales ayudaron a visibilizar el problema. Así, el tema llegó a las autoridades locales y a la gerencia del sistema de transporte masivo.
Medidas de Megabús ante tocamientos indebidos en el transporte público
Ante la gravedad de las denuncias por tocamientos indebidos en Megabús, la gerente del sistema, Lucy Loaiza, anunció acciones concretas. Según explicó, la prioridad es garantizar la seguridad de las mujeres usuarias.
En primer lugar, Megabús avanza en la capacitación de conductores y personal operativo. De esta manera, buscan que identifiquen conductas de riesgo y activen los protocolos de atención de forma oportuna.
Además, el sistema fortaleció los procedimientos para atender denuncias dentro de los vehículos y estaciones. Por ello, los operadores cuentan con lineamientos claros para reaccionar ante situaciones de acoso o violencia.
Otro eje clave es la promoción de la aplicación Mujeres Seguras, una herramienta diseñada para reportar incidentes. A través de esta plataforma, las usuarias pueden alertar de manera rápida y confidencial.
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Lucy Loaiza enfatizó que la denuncia oportuna permite actuar con mayor eficacia. Asimismo, facilita la coordinación con las autoridades y mejora las estrategias preventivas.
Desde Megabús reiteraron que ningún tipo de acoso resulta tolerable. En consecuencia, el sistema invita a las víctimas y testigos a utilizar los canales oficiales disponibles.
Autoridades llaman a denunciar y no guardar silencio
Las autoridades locales respaldaron las acciones del sistema de transporte. Además, hicieron un llamado directo a las mujeres para que denuncien cualquier situación de acoso o violencia.
Según voceros institucionales, la denuncia ciudadana resulta fundamental para prevenir nuevos casos. Por ello, insisten en que no se debe normalizar ni minimizar este tipo de conductas.
También recordaron que existen rutas de atención para acompañar a las víctimas. Estas incluyen orientación, recepción de denuncias y articulación con las entidades competentes.
Por otro lado, las autoridades evalúan el refuerzo de controles en rutas críticas y horarios de alta demanda. De esta forma, buscan disuadir comportamientos indebidos y proteger a los usuarios.
Expertos en seguridad urbana destacan que la prevención requiere un trabajo conjunto. Así, la participación de empresas de transporte, instituciones y ciudadanía se vuelve indispensable.
