Falla global en Amazon Web Services paraliza plataformas digitales
Una falla global en Amazon Web Services (AWS) provocó este lunes la caída temporal de múltiples plataformas y aplicaciones en todo el mundo, entre ellas Fortnite, Snapchat y ChatGPT. El problema afectó especialmente los servidores de Virginia del Norte (Estados Unidos), una de las zonas clave de alojamiento para gran parte del tráfico digital global.
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Según reportó la compañía, 58 de sus servicios registraron errores simultáneos, siendo Amazon DynamoDB uno de los más impactados, al punto de quedar completamente fuera de servicio durante varias horas. AWS indicó que sus ingenieros trabajan en la identificación del origen exacto del fallo y en la restauración progresiva de los sistemas afectados.
La caída generó un efecto dominó que afectó a millones de usuarios alrededor del planeta, quienes reportaron dificultades para conectarse a redes sociales, servicios de streaming y videojuegos en línea.
Fortnite, Snapchat y ChatGPT entre las plataformas más afectadas
El portal Downdetector, especializado en monitorear el funcionamiento de servicios en línea, recibió miles de reportes de usuarios que alertaban sobre fallas simultáneas en distintas aplicaciones. Entre las afectadas se destacaron Fortnite, Snapchat, ChatGPT y Alexa, además de otros servicios propiedad de Amazon como Prime Video.
En su cuenta oficial de X (antes Twitter), Fortnite confirmó que los problemas de inicio de sesión estaban directamente relacionados con la caída masiva de los servidores de AWS. La compañía desarrolladora del videojuego aseguró que su equipo técnico se encontraba “investigando la situación para restablecer el acceso lo antes posible”.
Mientras tanto, ChatGPT, el popular modelo de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI, también presentó dificultades para procesar solicitudes y responder consultas, especialmente para usuarios en Norteamérica y Latinoamérica.
AWS explicó que la interrupción comenzó en horas de la mañana (hora de Estados Unidos) y que los primeros servicios en restablecerse fueron los asociados a almacenamiento en la nube y bases de datos. No obstante, algunos usuarios continuaron experimentando lentitud e intermitencia durante el resto del día.
Impacto global y afectación en Colombia
La magnitud del incidente se reflejó también en países latinoamericanos como Colombia, donde aplicaciones financieras y de uso cotidiano presentaron errores. Usuarios reportaron que Bancolombia, Nequi y Daviplata tuvieron intermitencias, impidiendo realizar transacciones, retirar dinero o acceder a las cuentas.
“Intenté hacer una transferencia desde mi cuenta de Nequi y el sistema simplemente no respondía”, relató una usuaria en redes sociales. Otros señalaron que los cajeros automáticos mostraban mensajes de error, lo que generó confusión entre los clientes.
Especialistas en tecnología advirtieron que este tipo de fallas evidencian la gran dependencia que tienen las empresas de los servicios de computación en la nube, especialmente de AWS, que controla aproximadamente el 32% del mercado global de infraestructura digital, según datos de Synergy Research Group.
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AWS es utilizada por millones de empresas y plataformas para alojar sus servicios en línea, lo que explica por qué una interrupción localizada en Estados Unidos puede afectar simultáneamente a usuarios en distintas partes del mundo.
AWS restablece el servicio pero mantiene vigilancia
Horas después del incidente, Amazon Web Services informó que la mayoría de sus sistemas ya operaban con normalidad, aunque advirtió que podrían persistir errores menores mientras los ingenieros monitorean el comportamiento de la red.
“Estamos trabajando activamente para garantizar la estabilidad total del servicio y prevenir futuros incidentes similares”, indicó la compañía en un comunicado.
El restablecimiento progresivo permitió que Fortnite y Snapchat retomaran su funcionamiento habitual, aunque algunos usuarios señalaron que aún experimentaban retrasos o desconexiones.
Por su parte, ChatGPT volvió a operar con normalidad en la mayoría de los países, mientras que Alexa y Prime Video también recuperaron la conexión de manera estable.
La compañía no precisó las causas exactas del fallo, pero expertos sugieren que podría haberse tratado de una falla interna en la red de distribución o en los sistemas de balanceo de carga, elementos críticos en la infraestructura de Amazon.
