Problemas técnicos afectan a los usuarios de Sisbén en Dosquebradas
El Departamento Nacional de Planeación (DNP) confirmó en las últimas horas que debido a una afectación externa al edificio de la entidad, los servicios de red de datos e internet presentan indisponibilidad. Esta situación afecta el funcionamiento del sistema SisbénAPP en cuanto a la sincronización de bajada y consulta de documentos en el sistema del Sisbén Dosquebradas. En vista de los problemas técnicos, la administración recomienda no intentar hacer solicitudes mientras se resuelve el incidente.
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Palabras de la Administradora del Sisbén
Diana Marcela Parra Socha, administradora del Sisbén, expresó sus disculpas a los usuarios afectados. “Presentamos excusas por las molestias que esto puedan causar. Desde el DNP se están realizando los trabajos a nivel de la infraestructura tecnológica de la entidad con el fin de restablecer la totalidad del servicio de conectividad e internet”, afirmó. Parra Socha también destacó la dedicación de la ‘Empresa de Todos’ para ofrecer un servicio eficiente y eficaz a toda la comunidad.
Recomendaciones y Dato de Interés
El DNP insta a los usuarios a evitar realizar cualquier tipo de solicitud o consulta a través de la plataforma del Sisbén Dosquebradas hasta que se reestablezca el servicio. El objetivo es evitar más inconvenientes y contratiempos para la comunidad que depende de estos servicios.
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Atención Prioritaria
Es importante señalar que la oficina del Sisbén en Dosquebradas continúa ofreciendo atención prioritaria a grupos vulnerables. De lunes a viernes, los adultos mayores de 60 años, mujeres en estado de embarazo y personas con discapacidad recibirán atención prioritaria, como parte de los esfuerzos continuados para brindar un servicio inclusivo y eficiente a la comunidad.
