Regresó “El Alcalde Resuelve”, programa que gestiona casos de salud en Pereira
El programa “El Alcalde Resuelve” regresó a Pereira como un espacio de atención directa para ciudadanos que enfrentan dificultades en el sistema de salud. La iniciativa, liderada por el alcalde Mauricio Salazar, busca escuchar casos reales y gestionar soluciones rápidas con las entidades responsables.
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Este espacio se desarrolla en articulación con la Secretaría de Salud Pública de Pereira, además de EPS e IPS de la región. De esta manera, la administración municipal busca reducir las barreras de acceso a tratamientos, consultas o procedimientos médicos.
El programa volvió a transmitirse este viernes 13 de marzo. Además, la estrategia mantiene su objetivo central: acompañar a los pereiranos en situaciones críticas relacionadas con su salud.
“El Alcalde Resuelve” fortalece la atención en salud en Pereira
El programa “El Alcalde Resuelve” se transmite en vivo a través de la emisora Pereira Al Aire 107.9 FM. Asimismo, los ciudadanos pueden seguir la emisión mediante el Facebook oficial de la Alcaldía de Pereira.
Además de las transmisiones en directo, el espacio cuenta con canales de atención permanentes. Por ejemplo, los ciudadanos pueden enviar sus casos a la línea de WhatsApp 310 269 9457. Allí, un equipo especializado brinda orientación y acompañamiento.
El secretario de Salud de Pereira, Rodolfo Burgos, explicó que el programa ha mantenido su actividad incluso fuera de las transmisiones públicas. Según el funcionario, los resultados reflejan su impacto positivo en la comunidad.
Durante el año pasado, 2.521 ciudadanos acudieron al programa en busca de ayuda. En consecuencia, se lograron tramitar 2.505 casos con éxito, lo que representa una efectividad cercana al 99 %.
Estas cifras evidencian la importancia de este tipo de espacios de mediación institucional. Además, demuestran que la intervención directa puede acelerar procesos dentro del sistema de salud.
En lo corrido de 2026, el programa ha recibido 238 casos. De ese total, 185 ya han sido resueltos, lo que equivale a una efectividad aproximada del 78 %.
Historias que muestran el impacto de “El Alcalde Resuelve”
Más allá de las cifras, el programa “El Alcalde Resuelve” ha logrado cambiar la realidad de varios ciudadanos que enfrentaban procesos médicos complejos.
Una de esas historias es la de José Norbey Hernández, quien atraviesa un proceso oncológico avanzado. Durante varios meses, el ciudadano esperaba una cirugía urgente sin obtener respuesta.
Sin embargo, la incertidumbre crecía cada día. Por esta razón, su hermana decidió acudir al programa en busca de ayuda.
Gracias a la gestión realizada por el equipo de la Alcaldía, el caso fue atendido con rapidez. En consecuencia, se logró avanzar en la programación del procedimiento médico.
Este caso demuestra cómo una intervención oportuna puede transformar la situación de un paciente. Además, evidencia que la gestión institucional puede devolver esperanza en momentos críticos.
Las autoridades resaltan que muchos ciudadanos desconocen los canales para resolver este tipo de situaciones. Por lo tanto, el programa también cumple una función pedagógica al orientar a los usuarios sobre sus derechos en el sistema de salud.
Recomendaciones de salud durante la temporada de Cuaresma
Durante la transmisión del programa también se abordaron temas de prevención en salud pública. En esta ocasión, la Secretaría de Salud entregó recomendaciones relacionadas con el consumo de pescado.
La advertencia resulta relevante debido a la temporada de Cuaresma, periodo en el que aumenta la demanda de productos del mar.
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Sara Melissa Bernal, profesional del programa de Factores de Riesgo por Consumo de Alimentos y Bebidas, explicó algunos puntos clave para evitar problemas sanitarios.
Primero, los consumidores deben verificar que el pescado tenga ojos brillantes y agallas rojas. Además, el olor debe ser fresco y natural.
Asimismo, las autoridades recomiendan comprar pescado únicamente en establecimientos autorizados. De esta forma se garantiza que el producto haya sido conservado con la refrigeración adecuada.
