El banco más grande de Colombia revierte su decisión y anuncia la gratuidad de todas las transferencias a la popular plataforma Nequi.
Bancolombia ha decidido eliminar los cobros por transferencias a Nequi, brindando un regalo a sus clientes y respondiendo a las críticas recibidas por esta medida. A partir del lunes 19 de febrero, todas las transferencias a Nequi serán gratuitas en todos los planes de cuenta de ahorros, según anunció el vicepresidente de Negocios de Bancolombia, Mauricio Rosillo, en declaraciones a La República.
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Bancolombia atiende demanda de clientes y elimina costos por transferencias
Después de una ola de críticas por sus recientes cobros por transferencias a Nequi, Bancolombia toma una decisión trascendental para sus usuarios.
El banco, que cuenta con la mayor cantidad de clientes en Colombia, anunció una reversión en su política de tarifas, estableciendo la gratuidad total e ilimitada de todas las transferencias a Nequi.
Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, explicó que esta decisión se tomó tras comprender que independientemente del plan de cuenta de ahorros, todos los usuarios buscan lo mismo: transferir dinero a Nequi de manera sencilla y sin costos adicionales.
La medida anterior de cobrar 500 pesos por transferencia a Nequi había generado un amplio descontento entre los clientes, dado el alto uso de este servicio. La notificación de cobro, que aparecía al realizar la transacción, instaba a los clientes a considerar la adquisición de un nuevo plan de cuenta de ahorros.
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Además de eliminar los costos por transferencias, Bancolombia anunció un gesto adicional para sus clientes. Aquellos que se vincularon a los planes de cuentas de ahorros Cero, Bronce y Plata, ofrecidos desde el 22 de enero, recibirán un reembolso del dinero y el IVA pagados por sus transferencias a Nequi.
Esta medida no solo representa un alivio financiero para los clientes de Bancolombia, sino también un paso significativo en la atención y respuesta a las demandas de la comunidad bancaria. Con la eliminación de estos costos, se espera un aumento en el uso de la plataforma Nequi y una mayor satisfacción entre los usuarios del banco.
