Compromiso de la Alcaldía para Optimizar el Sisbén
La Alcaldía de Dosquebradas, liderada por el alcalde Roberto Jiménez Naranjo, ha anunciado una serie de acciones enfocadas en avanzar hacia la mejora del servicio del Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales (Sisbén). Esta iniciativa busca ofrecer un servicio más eficiente y accesible, priorizando la comunicación clara, amable y diligente, además de agilizar la atención de solicitudes de encuesta y actualización de datos para los usuarios del Sisbén.
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Nuevos Canales de Comunicación para Facilitar Trámites del Sisbén
La directora de Asuntos Socioeconómicos de la Secretaría de Planeación, Luisa Gil Obando, ha resaltado el esfuerzo por mejorar los canales de comunicación con los ciudadanos. Estos canales incluyen el correo institucional [email protected], el Portal Ciudadano (https://portalciudadano.sisben.gov.co/) y atención presencial en la oficina del Sisbén, ubicada en el Edificio Social de la Administración Municipal. El objetivo es facilitar los trámites de encuesta nueva, re-encuesta y actualización de datos, proporcionando a la vez información actualizada sobre los lineamientos del Gobierno Nacional relacionados con el Sisbén y las acciones de mejora para el servicio.
Canales y Requisitos para los Trámites del Sisbén
Los ciudadanos que deseen realizar cualquier trámite relacionado con el Sisbén deben tener en cuenta los siguientes requisitos: adjuntar copia de los documentos de identidad de todas las personas que conforman el hogar, aportar el número de teléfono y nombre del jefe del hogar, y suministrar la dirección exacta de la vivienda, especificando detalles como el piso y el nombre del barrio.
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Recomendaciones Importantes para los Usuarios del Sisbén
Es crucial que los interesados en los trámites del Sisbén tengan en cuenta las siguientes recomendaciones: el portal ciudadano solo está disponible para hogares sin ficha Sisbén en el país, los retiros de personas de las fichas existentes están suspendidos desde noviembre de 2022, el certificado o ficha del Sisbén puede consultarse y descargarse desde la sede electrónica www.sisben.gov.co, y todos los trámites en la Oficina del Sisbén son gratuitos y no requieren intermediarios.
