La cadena Germán Morales Hoteles (GMH) da un paso adelante en la atención al cliente con la incorporación de nuevos líderes en varios de sus establecimientos.

La cadena Germán Morales Hoteles (GMH) está reforzando su compromiso con la excelencia en la atención al cliente a través de la incorporación de nuevos directores en varios de sus hoteles en Colombia. Estos líderes del sector hotelero tienen la misión de implementar estrategias innovadoras que eleven la calidad del servicio y ofrezcan experiencias únicas a sus huéspedes.

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Nuevos Líderes, Amplia Experiencia

Entre los nuevos directores se encuentran Erika Esperanza Merchán, directora de Mercure bh Zona Financiera; Yesid Novoa, encargado de la operación de bh Bicentenario en Bogotá; Sandra Vargas, al frente de bh Barranquilla; y Jorge Romero, director de be La Sierra en el Rodadero, Santa Marta. Cada uno de ellos aporta una vasta experiencia y una profunda pasión por el sector, reflejando su compromiso con el crecimiento de la industria hotelera en el país.

Erika Esperanza Merchán, con más de 15 años de trayectoria en el sector, se ha integrado rápidamente en Mercure bh Zona Financiera. Su enfoque está en crear alianzas con negocios locales que enriquezcan la experiencia de los huéspedes, fomentando un sentido de pertenencia entre los colaboradores. “Un equipo con calidad de vida puede ofrecer el mejor servicio,” señala Merchán, enfatizando la importancia de un ambiente laboral saludable.

Innovaciones en bh Barranquilla

Bajo la dirección de Sandra Vargas, administradora de empresas hoteleras con 20 años de experiencia, bh Barranquilla ha iniciado una nueva etapa. Vargas busca posicionar el hotel en la agenda local, destacando su sostenibilidad a través de iniciativas como el Default Cleaning, la protección del Mono Titi y la preservación de los manglares. Además, ha introducido el nuevo restaurante Cayena y la terraza Luna Barranquillera, ofreciendo a los huéspedes una experiencia gastronómica excepcional que complementa su estancia.

Yesid Novoa, un caleño que ha demostrado su valía al ser promovido de jefe de recepción a director de bh Bicentenario, destaca por atraer al turismo internacional en el corazón de Bogotá. Su trayectoria es un reflejo de la filosofía de GMH: el talento y el esfuerzo son reconocidos y premiados, creando un ambiente propicio para el desarrollo profesional.

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Be La Sierra: Un Ícono en Santa Marta

Por su parte, Jorge Alberto Romero, administrador de empresas de la Universidad del Magdalena, lidera be La Sierra, un hotel emblemático con más de 60 años de historia en Santa Marta. Romero ha logrado mantener altas tasas de ocupación mediante alianzas estratégicas y un enfoque en la confianza y seguridad que ofrece a sus huéspedes.

Los nuevos directores de GMH están transformando sus hoteles en espacios donde la atención al cliente y la sostenibilidad son la prioridad. Con una visión clara de mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y ofrecer experiencias memorables a los huéspedes, estos líderes están listos para enfrentar los desafíos del sector hotelero en Colombia. Si buscas una experiencia hotelera excepcional, no dudes en visitar uno de los hoteles de Germán Morales Hoteles.