Resultados prometedores en los primeros 15 días de operación
En un notable avance para la atención de la salud mental en Risaralda, la Gobernación, en colaboración con el Hospital Mental Universitario de Risaralda (Homeris), ha revelado resultados impresionantes de la Línea Amiga durante sus primeros 15 días de funcionamiento. La Línea Amiga de Risaralda, con una efectividad del 90.85%, ofrece un apoyo emocional y orientación psicológica invaluable para sus ciudadanos.
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La Línea Amiga Risaralda, disponible 24/7 en los números 6063400344 y 106, brinda apoyo constante a quienes necesitan conversar, sentirse escuchados y orientados.
Compromiso constante y equipo especializado
Beatriz Elena Villegas, gerente del Hospital Mental Universitario de Risaralda, celebra el compromiso y funcionamiento continuo del equipo de la Línea Amiga. «Desde el inicio, hemos cumplido nuestro compromiso de atención ininterrumpida. Contamos con un equipo altamente capacitado y experimentado, listo para abordar cualquier inquietud,» explicó Villegas.
Este período inicial ha servido para establecer y ajustar protocolos necesarios para manejar una variedad de consultas, asegurando que cada llamada sea tratada con el máximo cuidado y profesionalismo.
Avance y respuesta a una comunidad en necesidad
Hasta la fecha, la Línea Amiga ha recibido 153 llamadas, logrando atender a 139 pacientes. El pequeño número de llamadas abandonadas (14 en total) refleja la eficiencia y la prontitud del servicio. «Nos hemos enfrentado a todo tipo de preguntas e inquietudes, lo que ha requerido la generación de protocolos adicionales. Esto nos permite asegurar que incluso las consultas fuera del ámbito de la salud mental sean adecuadamente atendidas,» agregó Villegas.
El gobernador Juan Diego Patiño Ochoa ha elogiado la iniciativa y los esfuerzos del equipo, destacando la importancia de este servicio en la comunidad de Risaralda. La Línea Amiga no solo ha demostrado ser un soporte efectivo en tiempos de necesidad, sino que también simboliza un paso adelante en el compromiso de la región con la salud y el bienestar de sus habitantes.
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Enfocados en el futuro
Con un comienzo tan exitoso, las expectativas para el futuro de la Línea Amiga son altas. La Gobernación y el equipo del Hospital Mental Universitario de Risaralda están dedicados a mantener y mejorar este servicio esencial, asegurando que todos los risaraldenses tengan acceso a apoyo de salud mental cuando lo necesiten, demostrando un avance satisfactorio y una disposición constante para responder a las necesidades de la comunidad.
